Ajuda do inquilino

Como posso reservar?

Dependendo do canal que você usa para entrar em contato conosco, o processo de reserva pode variar um pouco. Se está interessado num apartamento que viu através do portal Idealista, deverá preencher o formulário de contacto do próprio anúncio do idealista, para que o possamos contactar por email para completar o processo de reserva com os passos indicados na referida resposta. Se, pelo contrário, já utilizou o portal Spotahome, então iremos aderir ao processo de reserva da própria plataforma, ou seja, a reserva é feita online directamente a partir do portal e o aluguer é confirmado através do seu método.

Onde e como posso verificar a disponibilidade?

A disponibilidade dos apartamentos está sempre detalhada na descrição. Bem como as duas datas de entrada destas mesmas, que são sempre o 1º e o 16º dia de cada mês. Mesmo assim, no e-mail de confirmação que você receber, a data de disponibilidade estará sempre indicada.

Minha reserva foi aceita, o que acontece agora?

Assim que confirmarmos a sua reserva e esta for aceite, prepararemos uma minuta do contrato de arrendamento sazonal, para tal solicitaremos por email as informações necessárias para a preparação do documento, nome, apelido, número de identificação, morada para efeitos de notificação, telefone, endereço de e-mail e o motivo pelo qual você precisa alugar o imóvel pelo tempo que precisar. A minuta do contrato será enviada antes da sua chegada a Madrid, para que possa revê-la antes de assiná-la.

Uma vez em madri

Quando você chegar a Madrid na data e hora combinadas, iremos encontrá-lo em nossos escritórios centrais para assinar o contrato de arrendamento sazonal, receber o restante do valor acordado correspondente ao pagamento mensal atual, depósito e taxas de agência e entrega das chaves para que você possa aproveitar sua estadia.

Tenho que pagar um depósito?

Com efeito, todos os aluguéis exigem a entrega de uma caução, o valor solicitado será devolvido no final do contrato, após verificação do estado do imóvel e do seu mobiliário pela nossa AgentsHomey. Do valor da caução será deduzido o valor correspondente ao custo da electricidade e do gás gerado no último período da sua estadia, bem como o custo da limpeza que é cobrado directamente ao inquilino.

Taxas de corretagem

São cobradas taxas de intermediação pela gestão, pela elaboração dos contratos, pela gestão da manutenção, pela gestão e coordenação da limpeza e pela intermediação em geral.

Custos de limpeza?

A cada saída são geradas as despesas de limpeza correspondentes, estas despesas variam consoante o número de quartos do apartamento. É um valor fixo que é deduzido do total do depósito feito antes de devolvê-lo.

Qual é a estadia mínima para poder reservar com o YouHomey?

A estadia mínima para fazer uma reserva no YouHomey é de 1 mês. O aluguer temporário deve ser justificado com o motivo da estadia, não somos uma agência de férias onde alugamos os apartamentos para utilização turística, a estadia de dias ou semanas está associada ao aluguer de férias e isso não é nosso trabalho.

Se surgir um problema, como posso entrar em contato com o Youhomey?

Da Youhomey criamos um canal de comunicação direto com a matriz para poder esclarecer qualquer dúvida que nos faça. No e-mail de boas-vindas você receberá as instruções para usar este canal do site youhomey.com. Não se assuste, é um sistema simples e seguro para que nada se perca 🙂

Posso prolongar a minha estadia no apartamento?

Caso pretenda prolongar o tempo de estadia no apartamento poderá renovar o contrato de arrendamento, com comunicação prévia da 1 mês de antecedência pelo menos, para a renovação do contrato de aluguel o valor correspondente às taxas de agência deve ser pago já que é um novo contrato de locação.

Como vou pagar as despesas a cada mês?

Os custos com eletricidade e gás são pagos mensalmente juntamente com o aluguel. Da Youhomey a fatura desses suprimentos será informada mensalmente para que o locatário possa proceder ao seu pagamento na conta da youhomey juntamente com o valor do aluguel. No início da locação, se a fatura emitida não corresponder à totalidade da estadia reservada, o valor será rateado para que o cliente pague apenas o que corresponde ao seu consumo, o mesmo acontecerá no momento da partida.

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