Última atualização: 09 de outubro de 2024.
Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu, e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais e os regulamentos que os desenvolvem, os dados pessoais que o CLIENTE ou usuário fornece YOUHOMEY será incorporado a um arquivo de propriedade de YOUHOMEY para cobrir as finalidades de manter as relações comerciais e contratuais estabelecidas, bem como informar sobre atualizações e melhorias dos serviços, autorizando o CLIENTE a usar os dados para os fins indicados.
GARANTIA DE TRATAMENTO, CONSERVAÇÃO E SEGURANÇA
O cliente é obrigado a fornecer seus dados reais. O CLIENTE será responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pelos danos causados à YOUHOMEY ou a terceiros devido ao incumprimento da obrigação indicada.
A nossa entidade tratará apenas os dados estritamente necessários à correta gestão da relação contratual e/ou prestação de serviços, sendo exclusivamente aqueles que nos tiver fornecido.
Em caso de contratação de serviços com a YOUHOMEY:
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- Informar o cliente sobre a utilização do serviço, a sua gestão, avisos de melhorias, notificação de incidentes, resposta a tickets e incidentes, assistência técnica, avisos de qualquer tipo relacionados com o serviço.
- Pesquisas de qualidade, reclamações, sugestões.
- Por exigências de natureza operacional, gestão administrativa e documental, orçamentos, guias de remessa, faturas (tudo para cumprir as obrigações estabelecidas na legislação em vigor, nomeadamente em matéria comercial e fiscal).
- Informar ou notificar o cliente da caducidade dos serviços contratados, seja por telefone, SMS e e-mail.
- Gerenciamento de contas de afiliados ou revendedores com notificações por e-mail e telefone, ajuda e conselhos por e-mail e telefone para melhorar o desempenho de seu afiliado.
- Envio de newsletters (opcional) com os seguintes conteúdos: comunicações comerciais sobre os nossos produtos, promoções, ofertas ou serviços, conteúdos gratuitos, convocatórias para eventos na sua zona, publicações no nosso blog. Em todo o caso, a autorização para o tratamento dos seus dados para este fim é voluntária e a sua recusa resultaria apenas no facto de não receber mais emails com os conteúdos descritos neste ponto. Em cada email que receber deste tipo terá um link para gerir o cancelamento de forma permanente.
- O uso de cookies em nossas páginas da web tem o único propósito indicado no seguinte link: https://youhomey.com/aviso-legal/
- No caso de candidatos a futuros empregos mediante envio de CV, esses dados são utilizados para o processo de seleção em curso e futuros processos de seleção.
Os seus dados não serão comunicados a terceiros, salvo obrigações legais em vigor. Caso esta possibilidade se altere, será devidamente informado, solicitando o seu consentimento para a referida cessão.
A YOUHOMEY compromete-se a não ceder, vender ou partilhar os dados com terceiros sem o seu consentimento expresso.
Informamos que também não serão realizadas transferências internacionais.
A YOUHOMEY adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos.
Informamos que em YOUHOMEY existem mecanismos que garantem a segurança, confidencialidade e integridade de toda a informação armazenada por e para a utilização dos serviços oferecidos através do Portal Web, necessários para salvaguardar a sua segurança conforme exigido pelo Real Decreto 1720. /2007 que regulamenta a regulamentação de medidas de segurança para arquivos automatizados que contenham dados pessoais.
Não obstante o anterior, o CLIENTE ou utilizador deve saber que a total segurança dos sistemas informáticos nunca pode ser totalmente garantida.
Se optar por sair do nosso website através de links para websites que não pertençam à nossa entidade, a YOUHOMEY não será responsável pelas políticas de privacidade dos referidos websites nem pelos cookies que estes possam armazenar no computador do utilizador.
No entanto, com base no legítimo e necessário interesse à nossa atividade, é possível que alguns dos nossos serviços requeiram tarefas que serão realizadas por empresas prestadoras de serviços externos, como empresas de logística, empresas de software de gestão, email marketing, etc.
Estes serviços prestados por terceiros são necessários ao desenvolvimento da nossa actividade e, em qualquer momento, o tratamento dos dados que efectuam é regido por um contrato que vincula o responsável perante a nossa entidade. Em nenhum caso utilizarão as informações para outros fins e tratá-las-ão de acordo com as orientações estipuladas pela nossa entidade, de acordo com a sua política de privacidade e as normas em vigor sobre protecção de dados.
A nossa entidade, no seu compromisso com a privacidade e protecção dos dados do Utilizador, apenas escolherá prestadores de serviços que ofereçam garantias suficientes para aplicar as medidas técnicas e organizacionais adequadas, para que o tratamento esteja de acordo com a legislação aplicável em matéria de protecção de dados e garantir a protecção dos direitos do usuário.
Informamos que, enquanto prestador de serviços de alojamento de dados, e em virtude do disposto na Lei 34/2002 de 11 de julho de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), retém por um período máximo de 12 meses as informações essenciais identificar a origem dos dados armazenados e o momento em que se iniciou a prestação do serviço.
Os dados pessoais que nos faculte serão conservados, enquanto se mantiver a relação contratual vigente, ou por um período de quatro anos, seguindo a regulamentação para efeitos fiscais.
A conservação destes dados não prejudica o sigilo das comunicações, podendo apenas ser utilizados no âmbito de uma investigação criminal ou para salvaguardar a segurança pública, disponibilizando-os aos juízes e/ou tribunais ou ao Ministério que assim o requeira.
DIREITOS
O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, oposição, retificação e cancelamento reconhecidos no referido Regulamento (UE). O exercício destes direitos pode ser realizado pelo próprio usuário através do endereço Calle Fernando VI, 17, 1 Izda – 28004 – Madrid (Espanha), para tal deverá enviar o seu pedido à nossa entidade, anexando cópia do seu DNI, passaporte ou outro documento equivalente que comprove sua identidade.
Da mesma forma, a YOUHOMEY cancelará ou retificará os dados quando estes estiverem inexatos, incompletos ou tenham deixado de ser necessários ou relevantes para a sua finalidade, de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais.
MODIFICAÇÃO
A YOUHOMEY pode modificar estas políticas de privacidade, para adequá-las às medidas legislativas ou jurisprudenciais, sobre os dados pessoais que apareçam, pelo que se obriga à sua leitura, sempre que nos facultar os seus dados através deste website.
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A nossa política, no que diz respeito ao correio eletrónico, centra-se no envio apenas de comunicações que tenha solicitado receber.
O usuário poderá cancelar qualquer um dos serviços de assinatura para deixar de receber artigos de blogs e comunicações comerciais, enviando uma carta com o assunto “cancelar inscrição” para o endereço calle Fernando VI, 17, 1 Izda – 28004 Madrid.
A nossa entidade continuará a conservar a sua informação para envio de comunicações comerciais que considere do seu interesse, desde que a sua eliminação não seja solicitada pelo interessado.
Fora
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Se desejar obter informações adicionais sobre o exercício dos seus direitos, também pode contactar a Agência Espanhola de Proteção de Dados.
