Aide aux locataires

Comment puis-je réserver?

Selon le canal que vous utilisez pour nous contacter, le processus de réservation peut varier un peu. Si vous êtes intéressé par un appartement que vous avez vu via le portail Idealista, vous devez remplir le formulaire de contact de l'annonce idealista elle-même, afin que nous vous contacterons par e-mail pour compléter le processus de réservation avec les étapes indiquées dans ladite réponse. . Si, au contraire, vous avez utilisé le portail Spotahome, nous nous en tiendrons au processus de réservation de la plateforme elle-même, c'est-à-dire qu'elle est réservée en ligne directement depuis le portail et que la location est confirmée par sa méthode.

Où et comment puis-je vérifier la disponibilité?

La disponibilité des appartements est toujours détaillée dans la description. Ainsi que les deux dates d'entrée de ces mêmes, qui sont toujours le 1er et le 16 de chaque mois. Néanmoins, dans l'e-mail de confirmation que vous recevez, la date de disponibilité sera toujours indiquée.

Ma réservation a été acceptée. Que se passe-t-il maintenant?

Une fois votre réservation confirmée et acceptée, nous préparerons un projet de contrat de location saisonnière, pour cela nous demanderons par courrier électronique les informations nécessaires à la préparation du document, nom, prénom, numéro d'identification, adresse à des fins de notification, téléphone, adresse e-mail et la raison pour laquelle vous devez louer la propriété aussi longtemps que vous en avez besoin. Le projet de contrat vous sera envoyé avant votre arrivée à Madrid afin que vous puissiez le réviser avant de le signer.

Une fois à Madrid

Lorsque vous arrivez à Madrid à la date et à l'heure convenues, nous vous rencontrerons dans nos bureaux centraux pour signer le bail saisonnier, recevoir le reste du montant convenu correspondant à la mensualité en cours, les arrhes et frais d'agence, et la remise des clés afin que vous puissiez profiter de votre séjour.

Dois-je payer un acompte?

En effet, toute location nécessite la remise d'une caution, le montant demandé vous sera restitué à la fin du bail, après vérification de l'état du bien et de son mobilier par nos AgentsHomey. Le montant correspondant aux frais d'électricité et de gaz générés lors de la dernière période de votre séjour sera déduit du montant de la caution, ainsi que les frais de nettoyage qui sont facturés directement au locataire.

Frais de courtage

Des honoraires d'intermédiation sont facturés pour la gestion, la rédaction des contrats, la gestion de la maintenance, la gestion et la coordination du nettoyage et l'intermédiation en général.

Frais de nettoyage?

A chaque départ, les frais de ménage correspondants sont générés, ces frais varient en fonction du nombre de pièces dans l'appartement. Il s'agit d'un montant fixe qui est déduit du total de l'acompte versé avant de le restituer.

Quel est le séjour minimum pour pouvoir réserver avec YouHomey?

Le séjour minimum pour pouvoir réserver avec YouHomey est de 1 mois. La location temporaire doit être justifiée avec le motif du séjour, nous ne sommes pas une agence de vacances où nous louons les appartements à usage touristique, le séjour de plusieurs jours ou semaines est associé à la location saisonnière et ce n'est pas notre métier.

En cas de problème, comment puis-je contacter Youhomey?

A partir de Youhomey, nous avons créé un canal de communication directe avec le siège pour être en mesure de résoudre toute question que vous pourriez nous poser. Dans l'e-mail de bienvenue, vous recevrez les instructions pour utiliser cette chaîne à partir du site Web youhomey.com. N'ayez pas peur, c'est un système simple et sûr pour que rien ne soit égaré 🙂

Puis-je prolonger mon séjour dans l'appartement?

Si vous souhaitez prolonger la durée du séjour dans l'appartement, vous pouvez renouveler le contrat de location, communication préalable de 1 mois à l'avance au moins, au renouvellement du contrat de location le montant correspondant aux frais d'agence doit être payé puisqu'il s'agit d'un nouveau contrat de location.

Comment vais-je payer les dépenses chaque mois?

Les frais de fourniture d'électricité et de gaz sont payés mensuellement avec le loyer. A Youhomey la facture de ces fournitures sera rapportée mensuellement afin que le locataire puisse procéder à son paiement sur le compte youhomey avec le montant du loyer. Lors du démarrage d'une location, si la facture émise ne correspond pas à la totalité du séjour réservé, alors le montant sera calculé au prorata pour que le client ne paie que ce qui correspond à sa consommation, il en sera de même au moment du départ.

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