Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 09 octobre 2024.

 

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et la réglementation qui les développe, les données personnelles que le CLIENT ou l'utilisateur fournit YOUHOMEY sera incorporé dans un fichier appartenant à YOUHOMEY pour couvrir les objectifs de maintien des relations commerciales et contractuelles établies, ainsi que d'informer sur les mises à jour et les améliorations des services, autorisant le CLIENT à utiliser les données aux fins indiquées. .

 

TRAITEMENT, CONSERVATION ET GARANTIE DE SÉCURITÉ

Le client est tenu de fournir ses données réelles. Le CLIENT sera responsable de la véracité des données fournies et des dommages causés à YOUHOMEY ou à des tiers en raison de la violation de l'obligation indiquée.

Notre entité ne traitera que les données strictement nécessaires à la bonne gestion de la relation contractuelle et/ou de la prestation de services, et ce seront exclusivement celles que vous nous aurez fournies.

En cas de sous-traitance de services avec YOUHOMEY:

    • Informer le client sur l'utilisation du service, sa gestion, les avis d'améliorations, la notification des incidents, la réponse aux tickets et incidents, l'assistance technique, les avis de toute nature liés au service.
    • Enquêtes de qualité, plaintes, suggestions.
    • En raison d'exigences d'ordre opérationnel, de gestion administrative et documentaire, des budgets, des bons de livraison, des factures (le tout pour se conformer aux obligations établies par la législation en vigueur, notamment en matière commerciale et fiscale).
    • Informer ou notifier le client de l'expiration des services contractés, soit par téléphone, SMS et e-mail.
    • Gestion des comptes affiliés ou revendeurs avec notifications par e-mail et par téléphone, aide et conseils par e-mail et par téléphone pour améliorer les performances de vos affiliés.
    • Envoi de newsletters (facultatif) avec le contenu suivant : communications commerciales sur nos produits, promotions, offres ou services, contenus gratuits, appels à des événements dans votre région, publications sur notre blog. En tout état de cause, l'autorisation de traiter vos données à cette fin est volontaire et son refus n'entraînerait que le fait que vous ne recevriez plus d'e-mails des contenus décrits dans ce point. Dans chaque e-mail que vous recevrez de ce type, vous aurez un lien pour gérer l'annulation de manière permanente.
    • L'utilisation de cookies sur nos pages Web a le seul but indiqué dans le lien suivant: https://youhomey.com/aviso-legal/
    • Dans le cas des candidats à de futurs emplois en envoyant leur CV, ces données sont utilisées pour le processus de sélection en cours et les processus de sélection futurs.

Vos données ne seront communiquées à aucun tiers, sauf obligations légales en vigueur. Dans le cas où cette possibilité changerait, vous en serez dûment informé, en sollicitant votre consentement pour ladite cession.

YOUHOMEY s'engage à ne pas céder, vendre ou partager les données avec des tiers sans votre accord exprès.

Nous vous informons que les virements internationaux ne seront pas non plus effectués.

YOUHOMEY adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de celles-ci.

Nous vous informons que dans YOUHOMEY, il existe des mécanismes qui garantissent la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de toutes les informations stockées par et pour l'utilisation des services proposés via le portail Web, nécessaires pour garantir leur sécurité, comme l'exige le décret royal 1720. /2007 qui réglemente la réglementation des mesures de sécurité pour les fichiers automatisés contenant des données personnelles.

Nonobstant ce qui précède, le CLIENT ou l'utilisateur doit savoir que la sécurité totale des systèmes informatiques ne peut jamais être totalement garantie.

Si vous choisissez de quitter notre site Web via des liens vers des sites Web qui n'appartiennent pas à notre entité, YOUHOMEY ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites Web ou des cookies qu'ils peuvent stocker sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Cependant, sur la base de l'intérêt légitime et nécessaire à notre activité, il est possible que certains de nos services nécessitent des tâches qui seront effectuées par des sociétés prestataires externes, telles que des sociétés de logistique, des sociétés de logiciels de gestion, de marketing par e-mail, etc.

Ces services fournis par des tiers sont nécessaires au développement de notre activité et, à tout moment, le traitement des données qu'ils effectuent est régi par un contrat qui lie le responsable vis-à-vis de notre entité. En aucun cas, ils n'utiliseront les informations à d'autres fins et les traiteront conformément aux directives stipulées par notre entité, conformément à sa politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Notre entité, dans son engagement en faveur de la confidentialité et de la protection des données des utilisateurs, ne choisira que des prestataires de services offrant des garanties suffisantes pour appliquer les mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin que le traitement soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et garantisse la protection. des droits de l'Utilisateur.

Nous vous informons qu'en tant que fournisseur de services d'hébergement de données, et en vertu des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI), conserve pendant une période maximale de 12 mois les informations essentielles identifier l'origine des données stockées et le moment où la fourniture du service a commencé.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront conservées tant que la relation contractuelle en cours est maintenue, ou pendant une période de quatre ans, conformément à la réglementation en matière fiscale.

La conservation de ces données ne porte pas atteinte au secret des communications et ne peut être utilisée que dans le cadre d'une enquête pénale ou pour sauvegarder la sécurité publique, en les mettant à la disposition des juges et/ou des tribunaux ou du ministère qui les requiert. .

 

DROITS

L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits d'accès, d'opposition, de rectification et d'annulation reconnus dans le règlement (UE) susmentionné. L'exercice de ces droits peut être effectué par l'utilisateur lui-même via l'adresse Calle Fernando VI, 17, 1 Izda – 28004 – Madrid (Espagne), pour ce faire, il doit envoyer sa demande à notre entité, en joignant une copie de son DNI, passeport ou autre document équivalent prouvant votre identité.

De même, YOUHOMEY annulera ou rectifiera les données lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes ou ont cessé d'être nécessaires ou pertinentes pour leur finalité, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles. .

 

MODIFICATION

YOUHOMEY peut modifier ces politiques de confidentialité, pour les adapter aux mesures législatives ou jurisprudentielles, sur les données personnelles qui apparaissent, raison pour laquelle il est nécessaire de les lire, chaque fois que vous nous fournissez vos données via ce site Web.

 

INSCRIPTION À LA NEWSLETTER

Nous avons un formulaire d'abonnement à nos newsletters, pour lequel nous vous informons et nous donnons votre consentement à l'incorporation de vos données dans le fichier dont nous sommes responsables et qui a été dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données dans le but de vous envoyer nos newsletters.

Notre politique, en ce qui concerne les e-mails, est axée sur l'envoi uniquement des communications que vous avez demandé à recevoir.

L'utilisateur peut se désinscrire de l'un des services d'abonnement pour ne plus recevoir d'articles de blog et de communications commerciales en envoyant une lettre avec pour objet « désabonnement » à l'adresse calle Fernando VI, 17, 1 Izda – 28004 Madrid.

Notre entité continuera à conserver vos informations pour l'envoi de communications commerciales jugées intéressantes pour vous, tant que leur suppression n'est pas demandée par l'intéressé.

 

Out

Pour toutes les questions litigieuses concernant le site youhomey.com, la loi espagnole s'appliquera, les Tribunaux de MADRID étant compétents.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur l'exercice de vos droits, vous pouvez également contacter l'Agence espagnole de protection des données.

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